Şirketlerin Neredeyse 80%'inin Karşılaştığı Sorunlar
Araştırmalarımıza göre, bu sorunlar ortalama bir şirket için yıllık $4 Milyon+ maliyet oluşturuyor
Veri Yönetiminde Parçalanma
Farklı platformlarda dağınık tutulan müşteri verileri, çalışanların ihtiyaç duydukları bilgiye zamanında ulaşamamasına neden oluyor. Bu durum, müşteri etkileşimlerinde aksamalara yol açarak işletmenin verimliliğini düşürüyor. Araştırmalara göre, veri entegrasyonu eksikliği müşteri deneyiminde yaklaşık %20-%25 oranında olumsuz etki yaratıyor.
İletişim Kopuklukları
CRM süreçlerinde yaşanan bildirim gecikmeleri veya iletişim kopuklukları, müşterilerin yeniden satın alma niyetlerini olumsuz yönde etkiliyor. Kötü iletişim deneyimi yaşayan müşterilerin yeniden satın alma oranlarında %40 ila %60 arasında düşüş yaşanabiliyor. Bu durum KOBİ'ler için ciddi gelir kaybı riski oluşturuyor.
Manuel İşlemler ve Operasyonel Verimsizlik
CRM süreçlerinde otomasyonun yetersiz olması, çalışanların veri girişi, e-posta yönetimi gibi tekrarlayan manuel işlemlere fazla zaman harcamasına neden oluyor. Bu durum, çalışan başına yıllık yaklaşık 13.200 $ değerinde üretkenlik kaybına yol açabiliyor ve stratejik işlere ayrılabilecek zamanı azaltıyor.
Modern İşletmeler İçin Güçlü Özellikler
Akıllı Asistan
Birleşik Mesajlaşma Merkezi
Kolay Otomasyon
Kullanıma Hazır Modüller
İzin Sistemi
Akıllı Raporlar
Akıllı Asistan
Müşterilerinizle 7/24 iletişim kuran, fotoğraf ve belge alabilen ve sorulara anında yanıt veren yapay zeka destekli bir çalışan.
Caresept Kullanan Şirketler
Müşterilerimizin deneyimleri ve somut başarıları
"Uluslararası hastalarla iletişimimiz çok dağınıktı. Her gün onlarca WhatsApp mesajı, e-posta ve sosyal medya yorumu alıyorduk. Caresept sayesinde tüm hasta iletişimimizi tek bir platformda topladık. Yapay zeka asistanımız ile farklı dillerdeki basit sorulara anında yanıt verebiliyoruz. Gece gelen mesajlara sabah yanıt vermek yerine artık 7/24 hizmet verebiliyoruz."
Tüm iletişim kanalları tek bir yerde toplandığı için yanıt süresi azalır.
Rutin görevleri dijital asistana devrederek insan kaynaklarınızı daha verimli kullanabilirsiniz.
7/24 erişilebilirlik ve hızlı çözümler, müşterilerinizin markanıza olan güvenini güçlendirir.
Güvenliğiniz Önceliğimizdir
En yüksek güvenlik standartları ve kesintisiz destek ile yanınızdayız
ISO 27001 Sertifikalı Güvenlik
Verilerinizi en yüksek güvenlik standartlarıyla koruyoruz. ISO 27001, KVKK ve GDPR uyumlu altyapı.
7/24 Uzman Desteği
Teknik sorularınıza ortalama 15 dakika içinde yanıt. İngilizce ve Türkçe dillerinde kesintisiz destek.
Uluslararası Standartlar
SOC 2 Type II sertifikalı altyapı ve global standart hizmetle çok dilli arayüz.